أعلنت الهيئة الوطنية البريطانية للملاحة الجوية “NATS” عن رصد مشكلة فنية أدت إلى اضطرابات وتأخيرات ملحوظة في مغادرة الرحلات الجوية، مما أثار حالة من الارتباك في حركة السفر.
وقالت الهيئة في بيان لها اليوم الثلاثاء: “نعتذر عن التأخير الذي سيلحق برحلات المسافرين، ونوصي الجميع بالتحقق من حالة رحلاتهم مع شركات الطيران المعنية. سنوافيكم بالتحديثات أولاً بأول”.
وأوضحت الهيئة البريطانية أنها بدأت التحقيق في العطل فور حدوثه، مشيرة إلى إرسال فرق من المهندسين إلى الموقع للتعامل مع الموقف.
ورغم المشكلة الفنية، أكدت الهيئة الوطنية البريطانية أن المجال الجوي ظل مفتوحاً وأن حركة المغادرة لم تتوقف بالكامل، مع الإشارة إلى أن عودة الأمور إلى طبيعتها ستستغرق بعض الوقت.
تحديد الخلل وبدء معالجته
وفقاً للتحديثات الصادرة عن الهيئة الوطنية البريطانية، تبين أن الخلل يكمن في نظام معالجة بيانات الرحلات الجوية.
وقالت الهيئة الوطنية البريطانية: “عمل مهندسونا بشكل عاجل لإعادة تشغيل النظام واستعادة العمليات الطبيعية بأسرع وقت ممكن. ندرك حجم الاضطراب المستمر في حركة السفر، ونقدم اعتذارنا الخالص للمسافرين.”
بدء التعافي التدريجي للنظام
وفي وقت لاحق، أعلنت الهيئة عن نجاح الفرق الفنية في تطبيق إصلاح فني وبدء التعافي التدريجي للنظام، مؤكدة أنها تعمل عن كثب مع المطارات وشركات الطيران لإدارة أزمة التأخيرات.
حل المشكلة واستعادة استقرار الحركة
وفي أحدث بياناتها، أكدت الهيئة الوطنية للملاحة الجوية معالجة الخلل بالكامل واستعادة النظام لعمله الطبيعي، معربة عن أسفها الشديد وعميق اعتذارها للمسافرين عما أسببه الحادث من إحباط وتأخير.
وأوضحت الهيئة أن مرحلة التعافي أخذت وقتاً أطول مما كان متوقعاً، إلا أنها تبذل حالياً أقصى جهودها بالتنسيق مع شركات الطيران لتصفية المتراكم من الرحلات المؤجلة وإعادة جدول الحركة الجوية إلى مساره الطبيعي.
